九洲企業(yè)文化核心價(jià)值觀明確了我們應(yīng)該崇尚什么、堅(jiān)持什么、反對(duì)什么，為我們提供了干事創(chuàng)業(yè)的價(jià)值方向、方法和基本行為準(zhǔn)則，希望全體九洲干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺弘揚(yáng)，持續(xù)遵循，將行為要求內(nèi)化于心、外化于行，為九洲開啟新一輪高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

客戶第一

行為要求

1.以客戶為中心，不斷挖掘內(nèi)部潛力，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。

2.基于客戶需求，優(yōu)化管理體系和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，降低客戶風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)提升客戶滿意度。

3.把為客戶創(chuàng)造價(jià)值作為選聘、評(píng)價(jià)、提拔、淘汰干部的關(guān)鍵要素。

4.尊重客戶，積極主動(dòng)與客戶交流，誠實(shí)守信，主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不推卸責(zé)任。

5.從客戶的視角思考問題、解決問題；主動(dòng)洞察客戶潛在需求，維護(hù)客戶形象，用客戶更滿意衡量自己的工作。

6.深入一線，以成功為客戶解決問題為導(dǎo)向，真誠為客戶服務(wù)。下一道工序和流程也是客戶。

奮斗為本

行為要求

1.推動(dòng)群體奮斗，持續(xù)營(yíng)造奮斗的組織氛圍。

2.以奮斗者為本，價(jià)值分配、機(jī)遇待遇向奮斗者、貢獻(xiàn)者傾斜，用制度保障奮斗者的回報(bào)。

3.認(rèn)同九洲奮斗文化，勞動(dòng)態(tài)度積極向上，保持“拼”的精神、“闖”的勁頭、“創(chuàng)”的勇氣，激情工作，有緊迫感，立說立行，說了就算、定了就干、干就干好；不躺平、不劃水，堅(jiān)持日事日畢，在崗位上扎實(shí)奮斗。

4.善作善成，為公司、為客戶創(chuàng)造價(jià)值才是奮斗，不是光說不干、做樣子、擺架子，要少說多干，用奮斗姿態(tài)和業(yè)績(jī)說話；不作為、不奮斗就是腐敗。

5.敬業(yè)實(shí)干，遵守公司制度，尊重自己的工作；專業(yè)專注、盡職盡責(zé)，把工作當(dāng)事業(yè)，堅(jiān)持從一線、前線找答案；遇事不躲閃、不是分內(nèi)的工作也不回避、不推諉。

6.敏感敏銳，增強(qiáng)見微知著的洞察力，干事創(chuàng)業(yè)心中有數(shù)、手里有招，主動(dòng)想事、精心謀事、認(rèn)真干事，不把說了當(dāng)干了，不把干了當(dāng)干好了，干成事才是英雄好漢。

整體至上

行為要求

1.忠于黨、忠于祖國，國家整體利益高于一切。

2.忠誠九洲，堅(jiān)決維護(hù)九洲整體利益，部門、軍民品產(chǎn)業(yè)都必須服從整體，共同為做強(qiáng)做優(yōu)做大九洲整體出智出力，絕不損害公司利益。

3.胸懷大局，做事、做決策要站在全集團(tuán)的維度去思考、謀劃、落實(shí)，杜絕出現(xiàn)個(gè)體最優(yōu)、整體不優(yōu)，甚至錯(cuò)誤的“合成謬誤”。

4.站在集團(tuán)整體發(fā)展角度思考產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不得因一時(shí)的好日子不思進(jìn)取，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。

5.維護(hù)整體氛圍，胸懷坦蕩、實(shí)事求是，不傳播不利于團(tuán)結(jié)、渙散人心的謠言，不背后不負(fù)責(zé)任議論人和事，敢于和謠言做斗爭(zhēng)，并進(jìn)行正向引導(dǎo)。

6.對(duì)損害整體利益的行為，應(yīng)通過紀(jì)檢、審計(jì)或人力資源等渠道溝通、反饋、匯報(bào)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作

行為要求

1.力量源于團(tuán)結(jié)，必須始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)，做到知行合一、表里如一，不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。

2.不破壞團(tuán)結(jié)，以我為大拉小山頭、搞利益小團(tuán)體。

3.守好團(tuán)結(jié)底線，不媚上、不欺下、不投機(jī)取巧、不說謊，自己的事情不推給別人；不貼靠、巴結(jié)、表揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)，不給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)祝福信息、送土特產(chǎn)；不只循著“領(lǐng)導(dǎo)的視線”干工作。

4.資源協(xié)同、資源共享，信息拉通、資源拉通，合力打贏市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

5.支持激勵(lì)跨部門、跨產(chǎn)業(yè)公司團(tuán)結(jié)協(xié)同作戰(zhàn)，杜絕內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)。

6.團(tuán)結(jié)不是無原則的一團(tuán)和氣，必須講政治、顧大局，講原則、明是非，講紀(jì)律、守規(guī)矩，做到懂團(tuán)結(jié)、會(huì)團(tuán)結(jié)、真團(tuán)結(jié)。

自我革新

行為要求

1.積極主動(dòng)檢視自身，反思本領(lǐng)弱項(xiàng)；敢于正視問題、不怕暴露問題、勇于解決問題，遇事多思一層、干事多走一米、想事多謀一步。

2.敢于正視差距，持續(xù)向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，善于鉆研，勇于創(chuàng)新，不斷提升專業(yè)能力，與時(shí)代并跑。

3.敢于自我批判，反省反思，正向看待他人的意見，既聽得進(jìn)順耳的忠言，也聽得進(jìn)逆耳的直言，在自我批判中汲取前進(jìn)力量。

4.忠誠干凈，遵紀(jì)守法，廉潔從業(yè)、以身作則，不利用職務(wù)之便為自己和他人謀取私利，杜絕權(quán)力尋租、貪污受賄、玩忽職守等違紀(jì)違法行為。

5.追求極致，不滿足于現(xiàn)狀，不斷超越自我；保持定力，潛心做善于做的事情，不做不善于的事。

6.敢于追根究底想問題，認(rèn)真較真、逗硬碰硬，不貪功、不冒進(jìn)，緊盯不放、一抓到底，辦扎實(shí)事、做靠譜人。

開放包容

行為要求

1.堅(jiān)持開放心態(tài)，不妄自尊大，也不固步自封，敢于追趕和超越標(biāo)桿企業(yè)，知不足而后勇。

2.主動(dòng)擁抱變化，善于通過變革和改進(jìn)破解瓶頸，提升適應(yīng)能力。

3.主動(dòng)放眼全球、面向世界，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)空間，推動(dòng)九洲產(chǎn)品走出國門、服務(wù)全球。

4.積極創(chuàng)造、汲取、融入和應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，鍛造新質(zhì)生產(chǎn)力。

5.善于學(xué)習(xí)、樂于分享，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與同事群策群力、互相搭臺(tái)、共享共擔(dān)。

6.尊重供應(yīng)商，與供應(yīng)商攜手同行、共創(chuàng)共享。